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广东滨卫保安服务有限公司
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深圳保安公司分析保安骨干应当具备哪些素质?


一是政治素质
深圳保安公司分析作为基层保安队伍的管理者,要爱党爱国,勇于担当责任和使命,崇尚奉献,把自己的前途命运与民族的前途命运紧紧联系在一起,传承中华民族优良传统和社会正能量,自觉抵制腐朽思想,正确处理国家、集体、个人三者间的关系,有正确的人生目标和价值取向,这样才能正确引领自己的队员。
二是职业素养
职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识规范,职业素养包括工作态度、工作道德、工作技能,高标准、严要求,把保安工作当成自己的事业来干,以诚信的精神对待职业,严格遵守公司的规章制度和职业规范,沉着应对工作中遇到的困境。加强学习和修养,学以致用,把知识和职业品德转化为素质能力。
三是文化素质
知识是第一生产力,当今是一个知识时代,社会文化科技繁荣发展,通过学习不断给自己充电和进步,使自己适应社会发展要求。特别是职业内的每一个细节都包含着一种保安服务文化现象,这种保安服务文化现象需要用职业理论加以诠释,更需要在实践中进行归纳整理和升华,这个过程本身就是学习,就是对职业文化的感悟和传承。
四是军体素质
在保安员执勤过程中,不论是门岗、巡逻、守护、押运,还是临时性的保安勤务,对保安员的基本要求就是岗容岗姿严谨,站有站相、坐有坐相,这些基本的职业素养是在平时训练中养成的。所以,保安骨干应对队列、三种步伐、三种转法、敬礼、交接岗、擒敌拳等基本军体技能了如指掌,要在平时的训练中传授给保安员。保安员是一把尺子,从保安员的身上能折射出骨干的军体素质能力。
五是业务素质
近几年,保安服务业务不断拓展,保安骨干至少要熟悉本身承担的保安服务业务,包括勤务方案制定与执行、突发事件预案执行与演练、客户单位防范重点部位、防火、防盗、防爆、防抢、防自然灾害事故等,这些都是保安服务基础内容。熟练的业务是做好客户单位安全防范工作的基础,在实践中具有实战性,通过实战不断完善丰富业务理论,力促业务过硬、业务优良。
六是技能素质
技能素质主要是指与做好客户单位安全防范工作相关的实战知识,如:队伍整体指挥协调、突发情况现场维护、火灾扑救、排查可疑物品、排查可疑人员、围堵抓获嫌疑人、自然灾害处置等。每一个环节既要从理论上熟能生巧,又要在实践中不断演练,一方面检验自己技能素质,提高自身指挥能力,另一方面提升保安员的安全防范意识,消除安全防范工作的“真空”地带。
七是管理教育素质
管理教育是一门艺术,“管”是在带队过程中的动态行为,按照规章制度时时对保安员着装、举止、执勤等一些日常行为进行纠正,“理”是带队过程中的理性行为,讲究管理方法正确、管理规范科学、效果显著。教育工作是思想政治工作的灵魂,一支队伍的号召力、凝聚力、战斗力,总是与教育工作千丝万缕。所以,保安骨干具备管理教育素质是带好队伍的关键。
八是职业礼仪素质
礼仪是下到保安员上到一支队伍形象的载体,不同的职业有不同的职业礼仪,保安职业礼仪主要包括服装礼仪、体姿礼仪、动作礼仪、公共礼仪、文明用语礼仪。如:执勤时按规定着装、岗姿岗容严谨、敬礼动作规范、说话态度和蔼、在公众面前有礼有度、平等待人、文明用语等。保安职业礼仪的主要作用是尊重作用、约束作用、教育引导作用、调解作用。掌握和了解保安职业礼仪,是塑造保安职业形象,维护保安服务业良好声誉的重要途径。
九是良好的沟通能力
保安骨干是保安公司和客户单位之间的桥梁和纽带,除了要完成正常的队伍管理工作以外,还要就保安服务工作涉及到一些问题适时与客户单位领导进行沟通,倾听客户单位的意见和建议,通过沟通使客户单位理解保安服务工作、支持保安服务工作,形成工作上的默契与配合。沟通能力本身就是一种素质,说话没条理、交流问题没观点、阐述问题又哕嗦,往往给客户单位留下不好的印象,甚至影响到整个队伍形象。
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